随着互联网的快速发展和技术的不断创新，传统零售行业也面临着巨大的挑战和变革。在这个背景下，新零售模式应运而生，成为当前热门的话题。那么，什么是新零售模式呢?

　　一、新零售模式的定义

　　新零售模式，英文为"New Retailing"，是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

　　二、新零售模式的特点

　　1. 互联网为依托：新零售模式以互联网为基础，通过线上平台实现商品的展示、销售和交易，打破了传统零售的地域限制，实现了全球范围内的商业交流和合作。

　　2. 大数据与人工智能的应用：新零售模式通过大数据分析和人工智能技术，对消费者的购买行为、偏好和需求进行精准分析，为企业提供个性化的产品推荐和定制化的服务，提高消费者的购物体验和满意度。

　　3. 线上线下融合：新零售模式将线上平台与线下实体店进行深度融合，实现线上线下的无缝连接。消费者可以通过线上平台选购商品，线下实体店提供商品的展示、试穿、试用等服务，同时线下实体店也可以作为线上平台的仓储和配送中心，提供更快速、便捷的配送服务。

　　4. 现代物流的优化：新零售模式通过引入先进的物流技术和配送系统，实现了商品的快速配送和物流的精细化管理，提高了物流效率和配送速度，为消费者提供更好的购物体验。

　　三、新零售模式的影响和机遇

　　1. 提升消费者体验：新零售模式通过个性化推荐、便捷的购物方式和优质的售后服务，提升了消费者的购物体验，满足了消费者对于个性化、便捷、高品质的需求。

　　2. 优化供应链管理：新零售模式通过引入大数据分析和物流技术，实现了供应链的精细化管理和优化，降低了库存成本和运营成本，提高了供应链的效率和灵活性。

　　3. 激发创新和创业活力：新零售模式为创新和创业提供了更多的机会和平台。通过互联网和技术的支持，创业者可以更加便捷地开展业务，实现创新和商业模式的突破。

　　4. 促进产业升级和转型：新零售模式的兴起，推动了传统零售行业的升级和转型。

　　四、新零售和传统零售的区别

　　新零售和传统零售在多个方面存在区别。以下是它们的主要区别：

　　1. 思维、心态、精神的不同：

　　传统零售：企业高层经营思维一般比较保守，对新思维、新战略方向的调整显得疲于应对。中层管理往往因为涉及利益冲突导致各自为战。基层人员在对待新事物、新知识的吸收上比较抵触。

　　新零售：传统零售企业转型新零售需要颠覆性经营新思维、线上线下融合包容的心态，以及不断学习的求知精神。

　　2. 渠道的布局不同：单一渠道VS全渠道：

　　传统零售：局限于实体门店和第三方网店平台。

　　新零售：强调全渠道概念，从线下购物到线上购物、语音购物、VR购物等，购物通道不断增加，实现多渠道协同。

　　3. 场景的不同：单一VS多样化：

　　传统零售：场景相对简单，主要是到店、拿货、付款、走人。

　　新零售：场景更加复杂多样化，包括门店购、APP购、店中店触屏购、VR购、智能货架购、直播购等。

　　4. 购物时间、空间、方式的不同：

　　传统零售：消费者只能在规定的时间、固定的场所购买商品。

　　新零售：消费者希望在任何时间、任何地点，用任何方式购物，并且可以选择到店自提、门店配送、快递配送等方式。

　　5. 对待社群的态度不同：

　　传统零售：商品需要经过多层传递。

　　新零售：注重吸引目标客群，零售进入精细化运作时代。

　　6. 对顾客的态度不同：

　　传统零售：以商品为本，想方设法把商品卖给消费者。

　　新零售：以人为本，根据消费者特点和需求提供相应的产品和服务。

　　7. 对导购的赋能不同：

　　传统零售：传统意义的导购在店铺里等待顾客并引导购物。

　　新零售：新零售的导购成为全渠道智能导购，具备顾客引流、社交传播、销售引导、售后服务等多种职能。

　　8. 对待IT的态度不同：

　　传统零售：IT系统作用主要体现在提高经营效率上。

　　新零售：IT系统是经营的基础和核心，需要在线化、打通各个环节，并运用大数据智能进行经营决策。

　　9. 对待互联网的态度不同：

　　传统零售：集中在PC互联网时代，依赖平台进行电商业务。

　　新零售：集中在移动互联网时代，注重线上流量碎片化和实体门店自带流量，形成自己的新零售体系。