京东获得苹果官方授权 终于可以正大光明卖iPhone了
时间:2021-04-01 20:08:31 栏目:站长资讯前阵子,由于受到疑似“翻新机”的影响,国内在线商店巨头之一京东饱受质疑,尤其是其供货渠道。“翻新机”风波给京东带来了很大的负面影响,虽然京东有理有据的表示并强调,京东所销售的 iPhone 为正品,而且能够呈上苹果授权供货商联通华盛公司的证明。但这一证明的说服力始终不如苹果的正式授权。
幸运的是,在经历了“翻新机”风波后,京东终于获得苹果授权,成为苹果的官方授权在线经销商,直营苹果全系列产品。
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日前,苹果官网更新 Apple 授权线上经销商名单,名单中我们看到了京东的名字,这说明京东已正式成为苹果公司官方直接授权的线上经销商,并获得包括 Mac、iPad、iPhone、iPod、Beats 在内的全线产品销售资格。
除了京东之外,其他获得授权的线上经销商还有国美在线、苏宁易购、亚马逊中国(只具备销售 Mac、iPod 和 Beats 的资格)、五星享购、顺电网上商城和山姆会员网上商店。
苹果表示,以上授权线上经销商均已经获得苹果认可,能够提供出众的线上购买 Apple 产品的客户体验,并且专注于线上销售及服务。
未来,用户可放心在京东上购买苹果产品,不需要再担心是否正品或者翻新机等问题。
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事实上,在获得苹果官方授权,京东长期在售的 iPhone 系列手机,货源来源于中国移动、中国联通和中国电信三大运营商直供,三大运营商是苹果公司在中国的授权经销商。
另外,在今年 5 月初,京东就已经获得了苹果公司的正式授权,成为苹果公司在中国境内除官网之外最大的官方授权线上销售渠道,只是出于遵守双方协议内容保密的原则,而没有对外公布。
据了解,京东除了销售苹果公司授权的正品行货之外,还提供 211 限时达、极速达、碎屏险、打白条“0”元购机等诸多特色服务,让消费者网购更加省心便捷。根据赛诺数据显示,京东 2015 年第一季度手机销量在 B2C 占比中高达 64%,而京东也早已成为国内最大的手机零售商。
事件完全回顾:
京东被疑销售翻新机 苹果称未授权京东
2015 年 5 月 24 日,中央电视台《每周质量报告》曝光国内知名电商京东坑骗消费者,售卖大量苹果翻新机,不少消费者买了以后故障频发却屡遭推诿刁难。
据报道,一位女士在京东上购买了一部全新的 iPhone 5C,用了一个多月后,手机频繁死机,直至后来完全不能开机。吴女士希望在京东退货,但京东方面无法办理,只能提供换货手续。
不过,吴女士并没有听从客服建议办理换货,而是在苹果的一个维修中心进行了手机检测,检测后发现机内有修理过的痕迹,机内主板扫码序列号与机身外的序列号不符。随后记者又致电苹果官方客服,苹果方面表示,虽然电商平台上有苹果的产品销售,但不能保证正规的进货渠道,而这台机器三个码都不一样,或是经过改装的。
在工商介入后,京东最后才同意办理退货,但明确称拒不赔偿。京东还要求吴女士告知 Apple ID 密码,要删手机中内容,否则就不予办理。
京东客服表示,手机已获苹果授权,是正品行货;但苹果方面的客服表示,并未授权给京东。虽然电商平台上有苹果的手机销售,但无法确定其进货渠道是否正规。
京东回应:货源正规 是正品
2015 年 5 月 24 日当天下午,京东方面做出回应。京东表示,对有媒体报道京东销售翻新苹果手机的回应:京东目前具有国内三大运营商及苹果公司的苹果手机销售授权,对于报道中提及的用户情况,公司正在内部核实中。
2015年5月25日,京东连发两条声明,声明货源正规,所销售的iPhone为正品。
在第一条声明中,京东写道:
经调查,5 月 24 日媒体报道中提及的iPhone5c(联通 3G 版 32GB)产品,于 2013 年 9 月 20 日在中国上市,我司采购日期是 2013 年 12 月 3 日,销售时间为 2013 年 12 月 21 日。根据售后服务沟通记录获知,用户使用该产品后出现故障,自行前往苹果特约维修站–神州数码科捷(王府井)新东安店进行鉴定,被判断为“非行货”需要付费维修,于是用户在 2014 年 2 月向京东售后服务部门提出索赔要求。当时该产品的供应商是中国联通全资子公司联通华盛,是苹果授权国代经销商,且采购时间距离上市仅两个多月时间,供货来源正规可靠。我们愿意与相关部门配合,彻底调查此事,找出真正的问题环节。
第二条声明中,京东提供联通华盛针对相关 iPhone 产品的证明函和苹果公司发给联通华盛的证明函,证明自己供货渠道真实可靠。
2015 年 5 月 29 日,京东公布关于所谓“京东售苹果翻新机”的调查进展:调查证明两个客户在京东所购 iPhone 手机均为正品。
经过一番风波之后,现在,京东已正式成为苹果公司官方直接授权的线上经销商,并获得包括 Mac、iPad、iPhone、iPod、Beats 在内的全线产品销售资格。
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