“我孩子9月10日要去加拿大多伦多留学，现在护照丢了，我们怎么办，急死了”。9月7日，在济南市莱芜区公安分局出入境大厅内，一位女士惊慌失措的说。听到她这一喊，大厅内的值班民警立即将她们招呼说：“来来，到这边来，不要急，我们能解决”。

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经了解，原来是女士的孩子刘某某，今年高中毕业生办理的出国留学，留学签证已经办理完成，因第一次出国，出行前没注意妥善保管护照，临近出国了才发现护照丢失。

了解完详细情况后，出入境民警立即启用大厅办证绿色通道，安排专人引导学生，进行全流程业务办理，同时向市局汇报该留学生的特殊情况。在区、市、省三级联动的绿色通道机制共同努力下，仅用不到一个小时时间就为申请人重新取得了新的护照资料及号码，为其重新申办签证节约了时间。截止当日下午2点，成功为其办结护照，母女两人也到山东省公安厅顺利拿到了护照。