从事的原因

我在这里只是用我自己亲身经验，来说过一下我对保险行业以及这个行业存在的种种现象发表一下个人的感慨。本人从事这个行业只有短短的几个月半年不到。其实我对这个行业的许多做法，刚开始的时候也存在诸多的不满。

我先在这里说明一下自己为何从事保险这个行业，因为疫情的原因，我失业已经快一年的时候，虽然说失业只不过是没有固定的工作，会不间断的有事情做。只是闲的时间有点多。保险公司里的一个哥哥一直不断地打电话让我去尝试一下保险这个行业，期间我已经拒绝了他无数次，因为我对保险这个行业充满抵触。因为保险这个行业在我国目前为止还不是很让大众认可，尤其自己一说干保险，很多人都会对你敬而远之。

最终我答应这位哥哥做一下尝试，其实我是有私心的，保险这份工作上班作息很人性化，每天天只要打卡两次，主要原因是我要给自己女儿如一份保险，可以借此机会第一年少花些钱。毕竟现在没有事情做（这一年来没有固定收入，偶尔做些事情，工资都很少。一个月无非两三千三四千）从而了解一下这个饱受争议的行业。开始我是以优质新人样联盟的身份加入的。正是这个身份使我与保险公司有了第一次矛盾的发生。不过我之所以做这份工作还有一个原因，我个人包括到现在我一直认为保险是个好东西，确实在一些非常时刻帮助很多人解决了很多关键的问题，但是从业人员的构成良莠不齐，导致出现许多赔付的问题。

矛盾的爆发

我先来说一下我与保险公司发生的第一个矛盾（增员），当时跟保险公司很多人谈过，包括我们分支的一把手，及各个领导，正是有了他们的深入谈话，解决了我心里对保险这个行业的许多疑问，我以样联盟优质新人的身份加入，有一个月的无责底薪2000元，第二个月后开始有任务。但是前期会有一个新人转正班，转正后才能进入样联盟。为什么以样联盟的身份加入，因为样联盟有学历年龄要求，待遇会比普通人好点。我通过将近一天的时间办完入职保险公司的各种手续。随后我参加了保险公司的新人班。在新人班发生了一个小插曲。也不算大的矛盾。我发现新人班的几个讲师通过四天的时间，不停地给学员灌输可以通过保险挣大钱，谁谁通过保险买上车子和房子，一年挣个几十万十几万。说的保险挣钱很容易。还一直在强调保险这个行业是一个让老百姓感恩的行业。像极了传销组织的讲课，当时有人半开玩笑地说保险就是一个最大的传销组织，只不过它是合法化的，有产品的受国家认可有的传销组织。在第二天的时候老师要求学员进行情景练习。我被导师选中，当时我不太乐意上去，对导师说：“我的问题可能会有点犀利。”意思是告诉他你可能解决不了我提出的问题。可是导师不以为意。认为你一个新学员能弄出什么乱子。我模仿客户，另外一个学员模仿业务员，结果第一个问题我就把他问住了。我说你一直在讲你的保险怎么怎么好，可是你怎么知道别的公司的产品又哪里不好呢，再说我有社保，国家会给我报销一部分，报销完后我花的钱很少，我为何每年非要花几千甚至几万块钱买你的保险产品。对方不好意思地笑了。我说你别笑我这些问题都是大多数人会问的。这时导师过来解围说这位学员模仿的是刁钻客户，这种客户很少会发生。当时我便接了一句难道所有学员背你们写好的情景模拟语句说完就会入保险难道客户反问问题就是刁钻客户，我们不是小学生都已经二三十岁这里最大的都快六十了，不是整天听你们在这画饼，干保险一年能赚多少钱，这样一点意思没有。这时所有的导师开始一起围攻我，通过说话的音量不让我说话，我笑了笑也没有再说什么，我坐下。那晚下课后很多学员来到我的房间问我，问我对保险的看法和学习一下对保险的经验。那晚我说了很多，具体的就不在这里细说。后来导师还给我告状了。只能呵呵一下。

学习结束后我回到公司，大概过了有十天左右的时间，那位哥哥对我说我要先如一份2500C的保险单才能加入样联盟计划，我当时一愣问道：“你不是说培训结束后就可以直接加入样联盟计划吗？怎么现在还没入职就要先入一份2500C的保单（所谓2500C就是保险金额蓄满最少5000左右）”哥哥说这是公司刚刚下来的文件。我说一个还没有完全入职的新人你让我培训四天后立马出单子你认为可能吗。再说你不是说样联盟第一个月是不需要出单的吗，怎么现在加入样联盟的条件需要先有单子才能加入。哥哥见我有点急便给我看了公司刚下发的红头文件，一看不要紧，看完后我更加生气，我接触保险公司的时候已经是十月中旬左右，而文件的下方尽然是九月下旬。我当时问老哥，你这不是坑我吗，现在已经快十一月份了，你拿个九月份的文件说是刚下发的，你们猜老哥是怎么回答我的：“这都是公司的问题，这个文件确实九月份就出来了，但是到我们这就是今天刚到，我一看便立马跟你说了。不信你自己去问领导。”我打给直接负责我们组的领导没有给一把手打电话，可是正是这个电话，让我与我们组里的领导到现在一直不说话，我先后打了四五遍电话组领导一直不接，我认为有事情，便发了说样联盟的事情怎么发生变化，她说不知道，我便把手里的红头文件照片发给她，来一句质问她的话，你看着怎么办把。领导便在没有回复。直到后面我问哥哥你们这么坑人一个解释的都没有吗，哥哥来了一句领导说你骂她了，便没有再理你，我顿时哑口无言，我如何骂她。

这时我已经明白保险这个行业坑蒙拐骗的人居多了，大多数人出了问题后他们都是选择避而不见或者说你诋毁她。其实这个时候我已经打算不干了，只不过后面与我们支部一把手又谈了一下。他也为我争取了一下权益只要增员一个人也可以直接进入样联盟。我抱着继续试试的感觉选择坚持下来。

保险公司人员构成和增员

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保险公司每年会通过大量的增员来促进业务量，增员的要求就是新增人要开单，虽然不会白纸黑字的要求自己买保险，但是你可以想象一下，一个刚跨入保险几天的人如何开单，别人又能如何相信你，除了自己开单外，就是让你通过自己的亲朋好友开单，无非就这两种。前期的新人培训也主要会讲这两个方面。很多老业务员会为了增员夸大奖励条件，只要你进了保险公司，他们就算完成一半的任务，包括在早会上，一个业务经理曾公开说过，你不要管他能在保险公司呆多久，只要他自己开了单以后，来与不来就与你无关了，你们想要获得更高的工资就需要不断的招人招人再招人，通过不断的招人开单来增加自己的业务收入。

保险公司里面确实有能人，业务水平很高的，但这是少数，大多数的人，只是一味的以挣钱为主，很少会关心你后面能否在保险公司长久干住。其实我在公司不是很合群，因为现有的保险环境确实不太好（个人认为，并不代表所有人）。保险这个行业通过几次外出学习及其多次的早会参加，你会发现保险公司主要的构成人员是女人为主年龄大多以40—60岁左右的中老年妇女为主，年轻人也有但是很少很少。几乎可以忽略不计。学历普遍很低，虽然学历不能代表一切，但是现有的保险公司人员构成其实能够说明很大问题，也能够很好的反应为何社会上人们对保险这个行业会有那么多的抱怨，赔付不及时，或者真出问题时这不赔那不赔。其实每一位购买保险的客户，都有一份保险合同，可是却没有人仔细认真看过。

合同的重要性

出现的种种问题，并不能一味的责怪保险公司，只能说业务员与客户责任一半一半。这里其实并不是偏袒保险公司，任何人记住一句话，这个社会没有天上掉馅饼的事情，你并不会花很少的钱就能获得你无法想象的服务，保险公司不是慈善公司，它也是需要挣钱的，只是它用大多数人的钱去赔付生病或发生意外的人所需要的费用。不过这个费用也会根据你投保的金额获得一定的比例。为什么说客户也有一定的责任，我只想说，即便有所谓的隐形条款，但它必定会写在合同上，只是合同会很厚很多字数，很多人懒得看，保险其实是关系道自己切身利益的事情，如果关系自己切身利益的事情都不去认真阅读，那你还会去对什么事情负责，有些业务员会夸大保险利益，还是那句话天上不会掉馅饼，以合同上的内容为准，你不要管业务员烦不烦，首先你要有足够的时间阅读保险合同，只要合同上有的他肯定会按合同履行，但是如果你吃不透合同那就有可能客户会吃亏。其实很多人不要纠结有没有时间读合同，你只要记住现在是法治社会，一切讲究证据。

还有些拒赔的是客户有意隐瞒自己或不知道自己有许多保险合同上表明的慢性疾病，有些病你一旦得了再入保险是不进行任何赔偿的。这些内容合同里都会体现，但是很多人会抱着侥幸的心里。但是我只想说现在不可能了，现在是大数据时代，有些东西到需要用的时候是可以查出来的。

还有就是业务员会误导客户这病不要紧，教客户很多应对办法，其实这都是些无用的办法，可能有的会有效，但是很多情况下是失败的。保险是需要业务员与客户双方实实在在的沟通。

保险存在的

正如我前面所说现有的业务员人员构成比例就导致了很多业务员并不会全心全意地去为客户考虑应该买什么样的保险，该去买什么样的保险。（其实这里还不太好细讲，影响会很恶劣。所以点到为止。因为有些事情不能一票否决所有人。干保险的还是有很多好人的）

社会上可能没有阶级之分，但是好多人应该不能否认现在确实存在有钱人与没钱人的分别。比如说有人开奔驰宝马，有人只能开十几万甚至几万块钱的车子。保险其实也是这样，肯定花钱越高的享受的待遇越好，花钱少的保险肯定到时赔付的比例就会少，任何事情都要量力而行，就比如房贷，有的人就会到期还不上，保险也是如此，一般的保险都是十年二十年的交。又是有些家庭一下买很多保险，他就会发生有时交不上的概率。我发现现在买保险也有红眼病。大人给小孩买保险的情况居多。认为买得越贵越好，其实不然，比方我小孩多年前一次感冒发烧，一共花费两千多元，社保报完以后还有一千多，最后通过商业保险报完我个人只花了5块钱，你能说保险没有用。还是有用，只不过保险是对自己身体的投资，虽然大家都不想长病，但是疾病确实现实存在的。我小孩的同学保费跟我家差不多，但是差不多的钱报完以后竟然自己还花了700多。这样一看很多人会认为我小孩的同学家长被骗了，认为花钱差不多报销比例怎么这么大。这就会让很多人误解保险。其实不然，我小孩保险只要长病住院就报销还能做到实报实销，但是我这个是有比例的限制的每年住院金额是10万，意外面诊5000。也就是说超过这个钱保险就不再报销了。而我小孩同学的保险这一方面就比不过我，但是区别在哪，在重大疾病上他可能是30万50万 ，而我家小孩是10万也就是说如果发生重大疾病保险公司一次性赔偿10万，而我家小孩同学的保险就会比我们高好几倍。但是重大疾病小孩还少能用上，但是重大疾病一般都是终身保险，所以并不存在保险好与坏，只是保的东西不太一样，有些东西近期是看不出来的。普通人想知道区别就要认真看合同不懂的就要问，一遍看不明白就看两遍。这是终身的事情。

（前天去保险公司新一年的启动大会，回来比较晚，也写了一些，但实在太晚了写不下去了。今天补了一下。我会比较客观的去评价保险，我会去讲保险的好处和保险现在存在的某些问题。让大家更加客观的认识保险。还是那句话写得不好的地方大家批评。不足的会虚心接受。毕竟刚开始发表文章，许多方面，尤其是文笔方面欠缺请大家谅解！）